গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

নূর বাংলা পশ্চিমবঙ্গের মুসলিম পরিবারগুলোর জন্য একটি ইসলামসম্মত বিবাহ সন্ধান প্ল্যাটফর্ম। আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং তা সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে দৃঢ় অঙ্গীকারবদ্ধ।

নূর বাংলা কোনো ডেটিং প্ল্যাটফর্ম নয়। এই প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত সকল তথ্য শুধুমাত্র হালাল বিবাহ সন্ধানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ইসলামি মূল্যবোধ ও প্রাসঙ্গিক আইনি নির্দেশনা মেনে চলি।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• নাম ও বয়স
• জেলা ও বাসস্থানের বিবরণ
• শিক্ষাগত যোগ্যতা ও পেশাগত তথ্য
• পারিবারিক তথ্য (অভিভাবকের নাম, পরিবারের বিবরণ)
• প্রোফাইল ছবি
• যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল)
• পেমেন্ট তথ্য (নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত)
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের লগ ও কার্যক্রম

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• বিবাহযোগ্য পাত্র-পাত্রীর প্রোফাইল মিলিয়ে দেওয়া
• পরিচয় ও তথ্য যাচাইকরণ
• প্রতারণা ও অনুপযুক্ত আচরণ প্রতিরোধ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
• প্রশাসনিক পর্যালোচনা ও মডারেশন
• রিপোর্ট ও অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ
• আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়া

আমরা কোনো বিপণন বিশ্লেষণ বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

ছবি ও প্রোফাইল দৃশ্যমানতা

প্রোফাইল ছবি ও ব্যক্তিগত তথ্যের দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা ব্যবহারকারীদের দেওয়া হয়েছে।

• প্রোফাইল ছবি ডিফল্টরূপে সকলের কাছে দৃশ্যমান নাও হতে পারে — সেটি ব্যবহারকারীর পছন্দের উপর নির্ভর করে
• শুধুমাত্র যাচাইকৃত প্রোফাইলগুলো পূর্ণ তথ্য দেখতে পারে
• যোগাযোগের বিবরণ সরাসরি প্রকাশ করা হয় না — পরিবারের অনুমতিক্রমে তা শেয়ার হয়
• সকল প্রোফাইল আমাদের মডারেশন দলের পর্যালোচনার অধীন
• গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান

আমরা নিশ্চিত করি যে ছবি ও ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বিবাহ সন্ধানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো অনুপযুক্ত ব্যবহার তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা

নূর বাংলা ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় নিচের পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• নিরাপদ সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ
• প্রশাসনিক অ্যাক্সেস সীমিত এবং নিবন্ধিত
• পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের বিশ্বস্ত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া — নূর বাংলা কার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য সংরক্ষণ করে না
• যে কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে

তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

নূর বাংলার ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকার রয়েছে:

• যেকোনো সময় প্রোফাইল তথ্য আপডেট করার অধিকার
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করার অধিকার
• আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য জানার অধিকার
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা নিচের নীতি অনুসরণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে সংরক্ষণাগারে নেওয়া হয়
• মুছে ফেলার অনুরোধের পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়
• প্রশাসনিক লগ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে
• পেমেন্ট রেকর্ড আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।